Thực hiện chủ trương xây dựng mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ", thời gian qua, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Gia Phúc đã không ngừng đổi mới phương thức phục vụ, lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động. Không chỉ giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định, đúng thời gian, đội ngũ cán bộ, công chức của Trung tâm còn chú trọng xây dựng phong cách ứng xử văn minh, tận tình, tạo nên những hình ảnh đẹp, giàu tính nhân văn trong quá trình phục vụ Nhân dân.

Những ngày cuối tháng 7/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Gia Phúc đã triển khai nhiều hoạt động ý nghĩa, để lại ấn tượng sâu sắc đối với người dân trên địa bàn.

Sáng ngày 24/7/2026, tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã, UBND xã Gia Phúc đã tổ chức trao Giấy khai sinh và Thư chúc mừng cho gia đình anh Tăng Tiến Đức và chị Nguyễn Thị Hạnh, ở thôn Phạm Trung, nhân dịp gia đình đón cháu Tăng Bảo Anh, sinh ngày 19/7/2026. Hoạt động không chỉ mang ý nghĩa hoàn thành một thủ tục hành chính mà còn gửi gắm những lời chúc tốt đẹp của chính quyền địa phương tới gia đình có thêm thành viên mới, góp phần tạo nên niềm vui trọn vẹn cho người dân.

Với thông điệp "Một thủ tục - Trọn niềm vui", mô hình trao Giấy khai sinh kèm Thư chúc mừng đã thể hiện sự đổi mới trong tư duy phục vụ của chính quyền cơ sở. Thay vì đơn thuần trả kết quả theo quy trình hành chính, mỗi giấy khai sinh được trao tận tay người dân còn mang theo sự quan tâm, chia sẻ và trách nhiệm của chính quyền đối với từng gia đình. Đại diện gia đình anh Tăng Tiến Đức xúc động chia sẻ, việc nhận Giấy khai sinh cùng Thư chúc mừng từ UBND xã đã mang đến cảm giác ấm áp, gần gũi và tạo thêm niềm tin vào đội ngũ cán bộ phục vụ Nhân dân.

Không chỉ đồng hành với người dân trong niềm vui, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Gia Phúc còn kịp thời sẻ chia với những gia đình gặp mất mát.

Chiều cùng ngày 24/7/2026, đại diện lãnh đạo Trung tâm Phục vụ hành chính công cùng công chức Tư pháp - Hộ tịch đã trực tiếp đến gia đình ông Nguyễn Đình Tân, thôn Trúc Nghĩa, thắp hương, gửi Thư chia buồn và trao Giấy chứng tử tận tay thân nhân người đã khuất. Đây là hoạt động giàu ý nghĩa nhân văn, thể hiện sự đồng hành của chính quyền với người dân trong những thời khắc khó khăn nhất của cuộc sống.

Việc chủ động trao Giấy chứng tử tại gia đình không chỉ giúp người dân giảm thời gian đi lại, hoàn thành nhanh các thủ tục pháp lý liên quan, mà còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, sự chia sẻ và thái độ phục vụ tận tâm của đội ngũ cán bộ, công chức. Đại diện gia đình bày tỏ sự trân trọng trước sự quan tâm chu đáo, tinh thần phục vụ nhẹ nhàng, tận tình của cán bộ Trung tâm trong lúc gia đình đang chịu nhiều đau thương, mất mát.

Hai hoạt động tuy diễn ra trong những hoàn cảnh khác nhau - một bên là niềm vui chào đón thành viên mới, một bên là sự mất mát khi tiễn biệt người thân - nhưng đều thể hiện rõ tinh thần lấy người dân làm trung tâm phục vụ. Đó không chỉ là việc giải quyết thủ tục hành chính đúng quy định mà còn là sự sẻ chia, đồng hành và trách nhiệm của chính quyền đối với mỗi người dân từ khi sinh ra đến khi kết thúc cuộc đời.

Những việc làm thiết thực của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Gia Phúc đang góp phần hiện thực hóa mục tiêu xây dựng nền hành chính chuyên nghiệp, hiện đại, gần dân và phục vụ Nhân dân bằng cả trách nhiệm và tình cảm. Đây cũng là minh chứng sinh động cho hiệu quả của mô hình "Chính quyền thân thiện, vì Nhân dân phục vụ", góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với chính quyền địa phương, xây dựng nền hành chính công khai, minh bạch, văn minh và ngày càng đáp ứng tốt hơn yêu cầu phục vụ Nhân dân.